CONFIANZA
Garantía de reposición
30 días para reponer el conteo del mismo pedido. Sin contraseña. El pago lo procesa Stripe.
Comprar seguidores, likes o visualizaciones en SocialTop no pide la clave de tu cuenta. Si la cantidad de ese pedido baja dentro de 30 días, la reponemos. Si el envío no puede empezar, revisamos el reembolso.
Sin contraseña
El formulario pide la URL pública (en Snapchat, el usuario). Con eso basta para entregar. No hay acceso a mensajes, anuncios ni configuración de la cuenta.
Entrega gradual
El servicio entra entre 15 y 60 minutos, repartido, no en un solo golpe. Eso es lo que cubrimos. No controlamos las normas internas de cada red social.
Reembolso
Si la URL no abre o el perfil está en privado y el pedido no llegó a salir, escribe desde el email de la compra con el número de pedido. Si el envío no empezó, el reembolso vuelve por Stripe. Un pedido ya entregado entra en la reposición, no en un segundo cobro.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar seguidores?
No pedimos la contraseña de Instagram, TikTok, YouTube, Snapchat, Spotify ni OnlyFans. El pedido usa la URL pública y la entrega es gradual, normalmente entre 15 y 60 minutos.
¿Qué cubre la reposición de 30 días?
Si el conteo del mismo pedido baja dentro de 30 días, reponemos la cantidad caída sin un pago nuevo. No cubre un cambio de usuario, un perfil que pasó a privado o un pedido distinto.
¿Cuándo hay reembolso?
Si el pago se cobró y el servicio no puede entregarse porque la URL no es válida o la cuenta es privada, escribes a soporte con el número de pedido y el email de la compra. Revisamos el caso y, si el envío no empezó, devolvemos el cobro por Stripe.
¿Pedir seguidores puede cerrar mi cuenta?
Ningún proveedor puede prometer que una red social no actúe sobre una cuenta. La entrega gradual y sin contraseña reduce el riesgo frente a métodos que entran a tu sesión. El uso sigue sujeto a las normas de cada plataforma.
Cómo pedir una reposición paso a paso
1. Comprueba el pedido
Entra en seguimiento con el número de pedido y el email de la compra y confirma que el pedido figura como completado. La reposición se calcula sobre la cantidad entregada en ese pedido.
2. Revisa el perfil o la publicación
Asegúrate de que la cuenta sigue en público, que el nombre de usuario no ha cambiado y que la publicación o el vídeo siguen publicados. Si algo de eso cambió, la reposición no puede aplicarse.
3. Escribe a soporte
Envía un email con el número de pedido, el email de la compra y la cifra actual. Revisamos el caso y, si el conteo del pedido bajó dentro de los 30 días, reponemos la diferencia sin un pago nuevo.
Qué no cubre la garantía
- Pedidos con más de 30 días desde la entrega.
- Perfiles que pasaron a privado o cambiaron de nombre de usuario.
- Publicaciones o vídeos borrados, archivados u ocultos.
- Comentarios que borraste tú.
- Pedidos distintos: cada pedido tiene su propia cobertura.
Tampoco cubre decisiones de cada red social sobre sus propias métricas: ningún proveedor puede controlar cómo Instagram, TikTok o YouTube cuentan internamente sus cifras.
Reembolso frente a reposición
Son dos cosas distintas. El reembolso aplica cuando el pago se cobró pero el envío no pudo empezar, por ejemplo porque la URL no abría o el perfil estaba en privado; en ese caso devolvemos el cobro por Stripe. La reposición aplica cuando el pedido sí se entregó y después bajó. Un pedido ya entregado nunca se reembolsa y se repone a la vez.
Plazos y cómo se calcula la reposición
Los 30 días se cuentan desde que el pedido figura como completado, no desde el pago. La reposición cubre la diferencia entre la cantidad entregada y la cifra actual atribuible a ese pedido, hasta el total contratado. Si un perfil tenía seguidores antes del pedido, se toma como referencia la cifra del momento de la compra.
Se puede pedir más de una reposición dentro del mismo plazo si la cifra vuelve a bajar. Cada solicitud se revisa con el número de pedido, así que guarda el email de confirmación. Si haces un pedido nuevo para el mismo perfil, ese pedido tiene su propio plazo de 30 días y no amplía el del anterior.
Si tienes dudas antes de comprar, revisa el glosario o la página sobre nosotros, donde explicamos qué prometemos y qué no.
Servicios cubiertos
Rastrear un pedido · Sobre SocialTop
Cada país tiene su propia escena
En Panamá se ubica a Sech; en México se ubica a Luisito Comunica; en Ecuador se ubica a Danilo Carrera. Sirven para ver qué tipo de alcance se comenta en cada mercado.
El párrafo sitúa la escena local. SocialTop no dice que hayan usado el servicio.